Paga en cuatro pasos
- Busca tu CLABE de pago en tu carátula o estado de cuenta. Es una CLABE de 18 dígitos asignada a tu préstamo; no es la de tu propia cuenta.
- Abre la app de tu banco y elige transferencia a otro banco (SPEI). Registra la CLABE de pago como destinatario.
- Escribe el monto de tu pago y, en concepto o referencia, el número de contrato que aparece en tu carátula.
- Guarda el comprobante y la clave de rastreo. Con ellos puedes descargar el CEP en el portal de Banco de México.
La CLABE de pago y el número de contrato se entregan con cada préstamo, en tu carátula. No transfieras a ninguna cuenta que te envíen por otros medios a nombre de Prestalio.
Fechas de pago
Pagas el día 15 y el último día de cada mes. Si la fecha cae en sábado, domingo o día inhábil bancario, el pago hecho el siguiente día hábil cuenta como puntual.
Te recomendamos pagar un día antes: así tienes margen si tu banco tarda en enviar la transferencia.
Por qué SPEI
SPEI es el sistema de transferencias de Banco de México. Funciona todos los días del año y cada transferencia tiene una clave de rastreo y un Comprobante Electrónico de Pago (CEP) que puedes descargar. Ese comprobante es tu respaldo si algo no cuadra.
Tu banco puede tener horarios o límites para enviar transferencias. Consúltalos en tu app.
Efectivo y domiciliación
Por ahora no hay pagos en efectivo en tiendas o sucursales, ni cargo automático a tu cuenta. Si se agregan, los publicaremos aquí con su comisión y el tiempo en que se reflejan. Desconfía de cualquier «referencia de pago en tienda» que te envíen a nombre de Prestalio.
Cuándo se refleja tu pago
Una transferencia SPEI suele llegar en minutos, pero aplicarla a tu préstamo puede tomar más. Publicaremos el tiempo de aplicación cuando haya datos reales de operación. Si tu pago no aparece al siguiente día hábil, sigue estos pasos.
Adelantar o liquidar
Puedes pagar antes sin comisión. Pide primero el monto exacto, porque los intereses se calculan por día. Pago anticipado