Clientes

Ya soy cliente

Todo lo que necesitas mientras pagas tu préstamo, y lo que cambia si quieres pedir otro después de liquidarlo.

Tu cuenta

El acceso a la cuenta de cliente se publicará aquí cuando esté disponible. Mientras tanto, tu carátula y tu contrato tienen tus fechas, tu CLABE de pago y tu número de contrato. Nunca entres a «tu cuenta» desde enlaces que te lleguen por mensaje.

Pedir otro préstamo

Después de liquidar un préstamo puedes solicitar otro. Si eliges «Ya soy cliente» en la calculadora, verás el rango para clientes:

  • De $1,000 a $15,000 MXN.
  • Plazos de 2, 4, 6, 8 o 12 quincenas.
  • La misma tasa y las mismas comisiones publicadas.

Cada solicitud se revisa de nuevo. Haber pagado bien ayuda, pero no garantiza una aprobación ni un monto mayor. Y no es necesario pedir otro préstamo para conservar ningún beneficio.

Beneficios por pagar a tiempo

Estamos preparando Beneficios Prestalio: descuentos sobre los intereses ordinarios de tu siguiente préstamo si liquidas en fecha. Todavía no está activo. Ver la propuesta

Actualizar tus datos

Si cambias de celular, correo o cuenta bancaria, avísanos por los canales de Contacto. Por seguridad confirmaremos tu identidad antes de cualquier cambio, y nunca te pediremos contraseñas ni códigos.

¿Tienes un problema con un pago?

Revisa qué hacer si tu pago no aparece o si no podrás pagar a tiempo.

Mi pago no aparece
No puedo pagar a tiempo